Guide pratique
Réception de chantier : la check-list de la visite
Préparer la visite, contrôler chaque pièce, noter les réserves sans rien oublier, puis suivre leur levée jusqu'au dossier final. Une check-list pour les directions de travaux et les architectes de Suisse romande.
En bref
- Avant : plans à jour, liste des pièces dans l'ordre de la visite, entreprises prévenues, matériel prêt, y compris pour travailler sans réseau.
- Pendant : une pièce après l'autre, une réserve par défaut, chacune avec une photo, son emplacement, l'entreprise et un délai.
- Après : le PV le jour même si possible, une liste par entreprise, puis la contre-visite pour lever chaque réserve.
Cette check-list rassemble des conseils pratiques. Elle ne remplace ni votre contrat ni un conseil juridique : la procédure et les effets de la réception dépendent du contrat (par exemple la norme SIA 118 lorsqu'elle y est intégrée) et du droit applicable.
1. Avant la visite
Les documents
- Les plans à jour de chaque étage.
- La liste des entreprises par lot (CFC), avec un contact pour chacune.
- Les défauts déjà connus : pré-réception, visites précédentes, remarques du maître d'ouvrage.
- Les descriptifs utiles pour trancher sur place : finitions prévues, choix du maître d'ouvrage, variantes.
L'organisation
- La date convenue avec le maître d'ouvrage, et les entreprises concernées prévenues par écrit.
- La liste des pièces dans l'ordre de la visite, étage par étage, sans oublier caves, locaux techniques, parties communes et extérieurs.
- L'électricité, l'eau et le chauffage en service, pour pouvoir tout essayer.
- Les clés de toutes les portes, y compris boîtes aux lettres et locaux techniques.
Le matériel
- Un téléphone chargé et une batterie externe.
- Une lampe de poche : en lumière rasante, elle révèle les défauts des murs et des sols.
- Un mètre, un niveau à bulle et du ruban adhésif de repérage.
- Un petit appareil à brancher pour essayer les prises.
- Un outil qui fonctionne sans réseau : au sous-sol et dans un bâtiment neuf, la connexion manque souvent.
2. Pendant la visite, pièce par pièce
Suivez le même ordre dans chaque pièce, par exemple du sol au plafond, puis les équipements. C'est ce qui évite les oublis.
Sols et plinthes CFC 281
- Rayures, éclats, taches, carreaux fissurés ou qui sonnent creux.
- Joints réguliers, seuils et transitions entre revêtements.
- Plinthes bien fixées, sans jour.
Murs et plafonds CFC 271, 285
- Fissures et enduit irrégulier, à vérifier à la lampe.
- Peinture : traces, coulures, reprises visibles, angles et arêtes.
- Joints entre murs, plafonds et menuiseries.
Portes, fenêtres et stores CFC 221, 228, 273
- Chaque porte et chaque fenêtre s'ouvre, se ferme et se verrouille sans forcer.
- Vitrages sans rayure ni fêlure, joints en place.
- Stores et volets : montée, descente, état des lames.
- Poignées, butées, serrures et clés.
Électricité CFC 23
- Chaque prise, chaque interrupteur et chaque point lumineux.
- Sonnette, interphone, prises réseau et TV.
- Tableau électrique étiqueté.
Chauffage et ventilation CFC 24
- Radiateurs ou chauffage au sol qui chauffent, vannes et thermostats accessibles.
- Bouches de ventilation propres et qui fonctionnent.
Sanitaires CFC 25
- Robinets, débit et eau chaude ; écoulements sans bouchon ni fuite (laissez couler l'eau).
- Joints silicone continus, appareils bien fixés et sans éclat.
- Chasse d'eau, siphons et accessoires.
Cuisine
- Portes et tiroirs alignés, fermetures.
- Appareils : mise en marche, notices et garanties remises.
- Plan de travail, joints et crédence.
Parties communes et extérieurs
- Cage d'escalier, garde-corps et mains courantes.
- Caves, local à vélos, garage, boîtes aux lettres.
- Balcons et terrasses (écoulement de l'eau), façades accessibles, aménagements extérieurs.
Comment noter une réserve
Une réserve, un défaut. Ne regroupez pas plusieurs défauts sur une même ligne : chacun sera corrigé, puis vérifié, séparément. Pour chaque réserve, notez :
| Où | Appartement 2.3, salle de bains, mur côté douche, avec la zone entourée sur le plan |
|---|---|
| Quoi | Joint silicone de la douche décollé sur environ 30 cm |
| Photo | Une vue d'ensemble et un détail |
| Entreprise | Installations sanitaires (CFC 25) |
| Priorité et délai | Normale, à corriger d'ici le 15 novembre |
Décrivez des faits, pas des jugements : « joint décollé sur 30 cm » plutôt que « travail mal fait ». Une description courte et précise évite les discussions à la contre-visite.
3. Le procès-verbal de réception
Le PV résume la visite. On y trouve en général :
- L'ouvrage, son adresse et la date de la visite.
- Les personnes présentes et leur rôle.
- La liste des réserves, avec l'entreprise concernée et le délai de correction.
- Les remarques éventuelles des parties.
- Les signatures.
Rédigez-le le jour même si possible : vos souvenirs sont précis et les entreprises peuvent commencer plus tôt. Son contenu exact et ses effets dépendent du contrat ; en cas de doute, demandez conseil à un juriste.
Pour le préparer et le faire signer directement sur le chantier : faire un PV de réception sur téléphone, la méthode en 6 étapes.
4. Après la visite : la levée des réserves
- Envoyez à chaque entreprise uniquement ses réserves, avec la photo et l'emplacement. Avec une liste unique pour tous, chacun doit chercher ses lignes.
- Suivez les délais réserve par réserve, et relancez avant l'échéance plutôt qu'après.
- À la contre-visite, vérifiez chaque correction sur place, conforme ou non conforme, avec une photo. Une correction annoncée n'est pas encore une correction vérifiée.
- Gardez la trace de tout : PV, photos avant et après, dates des vérifications. C'est le dossier final remis au maître d'ouvrage.
Questions fréquentes
Réserve ou défaut : quelle différence ?
En Suisse romande, on emploie les deux mots. La norme SIA 118 parle de « défauts » ; le mot « réserve » désigne souvent un défaut noté au procès-verbal de réception. Ce guide utilise les deux dans ce sens.
Faut-il une photo pour chaque réserve ?
C'est vivement conseillé. Une photo prise le jour de la visite montre l'état de départ et évite les discussions lors de la contre-visite.
Que faire s'il n'y a pas de réseau au sous-sol ?
Utilisez un outil qui enregistre tout sur le téléphone sans connexion et l'envoie au retour du réseau, ou ouvrez le projet avant de descendre.
Qui participe à la réception ?
En général le maître d'ouvrage, la direction des travaux et les entreprises concernées. Qui convoque et qui signe dépend du contrat.
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