Guide pratique
PV de réception de chantier sur téléphone : la méthode en 6 étapes
Noter les réserves pendant la visite, sortir le PV en PDF avant de quitter le chantier, le faire signer sur place, puis suivre chaque correction jusqu'au PV de levée des réserves. Une méthode pour les directions de travaux et les architectes de Suisse romande.
En bref
- Avant : le projet préparé sur le téléphone, avec les entreprises, les plans et les pièces dans l'ordre de la visite.
- Pendant : une réserve par défaut, numérotée, avec photo, emplacement, entreprise et délai.
- Sur place : le PV généré en PDF, relu puis signé sur le téléphone.
- Après : chaque entreprise reçoit ses réserves ; contre-visite, puis PV de levée des réserves.
Ce guide rassemble des conseils pratiques. Il ne remplace ni votre contrat ni un conseil juridique : le contenu et les effets du procès-verbal dépendent du contrat (par exemple la norme SIA 118 lorsqu'elle y est intégrée) et du droit applicable.
Papier, tableau Excel ou téléphone ?
Avec un bloc-notes, tout est recopié au bureau. Avec un tableau Excel, les photos restent à part et chaque entreprise doit chercher ses lignes. Sur le téléphone, chaque réserve est saisie une seule fois, avec sa photo, et le PV en découle directement.
| Papier | Excel | Téléphone | |
|---|---|---|---|
| Saisie | Sur place, puis recopiée | Notes sur place, tableau au bureau | Une seule fois, sur place |
| Photos | À part | À part, à renommer | Attachées à la réserve |
| PV | Mis en page au bureau | Mis en page au bureau | Généré sur place |
| Envoi | Une liste pour tous | Filtres à préparer | Ses seules réserves, pour chacune |
| Levée | Nouvelle liste | Colonnes à tenir à jour | Statut et photos par réserve |
1. Préparer le projet avant la visite
- L'ouvrage, son adresse, le maître d'ouvrage et la direction des travaux.
- Les entreprises par corps de métier (CFC), avec un contact pour chacune.
- Les plans des étages, pour situer chaque réserve.
- Les appartements, étages et pièces dans l'ordre de la visite, sans oublier caves, locaux techniques et parties communes.
- Le projet ouvert sur le téléphone là où le réseau passe, avant de descendre au sous-sol.
Pour la liste des points à contrôler pièce par pièce, voyez la check-list de la visite de réception.
2. Noter les réserves pendant la visite
Une réserve, un défaut. Chaque réserve reçoit un numéro (R-001, R-002…) qui la suivra jusqu'à sa levée. Pour chacune :
| Numéro | R-014 |
|---|---|
| Où | Appartement 3.2, cuisine, avec la zone entourée sur le plan |
| Quoi | Porte du meuble haut mal réglée, ne ferme pas |
| Photos | Une vue d'ensemble et un détail |
| Entreprise | Agencement de cuisine (CFC 258) |
| Délai | 10 jours |
Décrivez des faits, pas des jugements : « porte qui ne ferme pas » plutôt que « mauvais travail ». La contre-visite n'en sera que plus simple.
3. Choisir le type de réception et la conclusion
- Le type de réception : ouvrage complet, partie d'ouvrage, ou nouvelle vérification après élimination des défauts.
- La conclusion : ouvrage reçu sans défaut à éliminer, reçu avec des défauts à éliminer dans les délais fixés, ou réception différée.
- Les délais, les documents et les clés remis, les remarques des parties.
Les termes exacts et leurs effets dépendent du contrat. En cas de doute, faites relire votre modèle de PV par un juriste.
4. Générer le PV en PDF avant de partir
Le PV reprend l'identification de l'ouvrage, les personnes présentes, la liste des réserves par entreprise avec leurs photos, la conclusion et les signataires. Selon l'organisation du chantier, faites un PV pour tout l'ouvrage ou un PV par entreprise.
Générez le PV à un endroit où le réseau passe, par exemple au rez-de-chaussée en fin de visite : il reste ensuite disponible sur le téléphone pour la signature.
5. Faire signer sur place, sur le téléphone
- Chaque signataire relit le PV sur l'écran, puis signe au doigt.
- Le PV signé devient une nouvelle version, avec une page des signatures, et part par e-mail à qui le souhaite.
- Si une partie préfère, imprimez le PV et faites-le signer à la main.
Une signature au doigt est une signature électronique simple. Sa portée dépend du contrat liant les parties et du droit applicable.
6. Suivre les corrections jusqu'au PV de levée des réserves
- Envoyez à chaque entreprise uniquement ses réserves, avec la photo et l'emplacement.
- Suivez les délais réserve par réserve et relancez avant l'échéance.
- À la contre-visite, vérifiez chaque correction sur place : conforme ou non conforme, avec une photo.
- Quand les défauts sont éliminés, établissez le PV de levée des réserves (nouvelle vérification après élimination des défauts), puis remettez le dossier final au maître d'ouvrage.
Questions fréquentes
Un PV signé sur le téléphone a-t-il une valeur ?
Le PV documente la réception. La signature au doigt est une signature électronique simple ; sa portée dépend du contrat liant les parties (par exemple la norme SIA 118 lorsqu'elle y est intégrée) et du droit applicable. En cas de doute, demandez conseil à un juriste, ou faites signer le PV imprimé à la main.
Qu'est-ce qu'un PV de levée des réserves ?
C'est le document établi après les corrections : il constate, lors d'une nouvelle vérification, que les défauts notés à la réception ont été éliminés, ou indique ceux qui restent. Il complète le PV de réception.
Et s'il n'y a pas de réseau sur le chantier ?
Choisissez un outil qui enregistre les réserves sur le téléphone sans connexion et les envoie au retour du réseau. Pour le PV, générez-le là où le réseau passe ; il reste ensuite sur le téléphone pour la relecture et la signature.
Faut-il un PV par entreprise ?
Ce n'est pas obligatoire. Un PV pour tout l'ouvrage convient souvent ; un PV par entreprise est pratique quand chacune signe séparément. Dans tous les cas, chaque entreprise devrait recevoir la liste de ses seules réserves.
Votre prochain PV de réception, sur le téléphone
Avec Recevix, vous saisissez chaque réserve avec photo et zone sur le plan, même sans réseau. Le PV sort en PDF et se signe au doigt sur place. Chaque entreprise reçoit un lien vers ses seules réserves, jusqu'au PV de levée des réserves.
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